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售后服务

    尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。

一、我们每走一步,首先想到的是顾客

二、我们信仰顾客永远是对的

     1、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;

     2,顾客了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;

     3,由于顾客有“天然一致性” ,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。

三、我们让顾客满意的三要素:

     1、商品满意

     2、服务满意

     3、企业满意

四、5S理念  :永远对客户做的微笑沟通,反应迅速,诚实守信,灵活处理,认真研究

  ◇ 我们搞企业当然首先是为了赚钱,但不仅仅是为了钱,更不是唯利是图。

  ◇ 利润是对优质服务的报酬。追求利润的过程,就是即通过春风化雨般的奉献,使顾客在满意中心甘情愿地回报,毫无怨言、充满感激地把钱交给我们。

 ◇ 不要急功近利,把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。

企业服务理念

“至诚至信,全心全意”,是济南金鼎人的基本品格和至高承诺,是指导金鼎人诚信服务、真诚奉献的行动宣言和服务标准,也是我们实现愿景的有效途径。

  真诚备至,全心全意地服务于我们全国的客户,打造诚实友善、宽容互信的服务产业。

始终遵循“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的企业经营思想,将客户满意作为各项工作的出发点和落脚点,用实际行动展现金鼎员工良好素质,彰显企业服务形象。

      济南金鼎集团是一家专业从事升降机、液压升降机、升降平台研发、创新、制造生产的老企业,应有各种齐全的升降机、液压升降机和升降平台生产资质,其中90吨固定剪叉式升降机生产资质、30吨固定导轨式液压升降机生产资质和5吨移动剪叉式升降平台生产资质是国内领先!公司前身成立于1955年,国有改制后,依托山东省会高校的科技优势,不断研发新产品,经过多年的技术研发和积累,公司形成了以升降机、液压升降机、升降平台为主导产业的集团化公司。多年来,济南金鼎集团依托雄厚的生产技术、优质的产品和贴心的售后服务赢得了高速发展,扩大了产品在市场上的占有率。济南金鼎致力于打造民族品牌!金鼎承诺,一言九鼎!


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